INNOTRIK 隐私政策
更新日期：2025年10月10日
生效日期：2025年10月17日
INNOTRIK，是深圳市音络科技有限公司开发的口语陪练机产品的配套APP，关于深圳市音络科技有限公司（简称“我们”）深知个人信息对你的重要性，你的信任对我们非常重要，我们将按照法律法规的规定并参照行业最佳实践保护你的个人信息及隐私安全。我们制定本“隐私政策”并特别提示：希望你在使用音络及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择。
本隐私政策将帮助你了解：
我们会遵循隐私政策收集、使用你的信息，但不会仅因你同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。
当你使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，你均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明所要收集的信息。
麦克风、相册（存储）、蓝牙权限均不会默认开启，只有经过你的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，你也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过你的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集你的信息。具体请参见：应用权限申请与使用情况说明
除本隐私政策外，在特定场景下，我们还会通过及时告知（含弹窗、页面提示等）、功能更新说明等方式，向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式，这些即时告知及功能更新说明等构成本隐私政策的一部分，并与本隐私政策具有同等效力。
下文将帮你详细了解我们如何收集、使用、存储、转移（如适用）与保护个人信息；帮你了解管理你的个人信息的方式。本政策与你使用我们的服务关系密切，我们建议你仔细阅读并理解本政策全部内容，作出你认为适当的选择，有关你个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。
1.我们如何收集和使用个人信息
2.我们如何使用cookie等同类技术
3.数据使用过程中涉及的合作方、转移、公开个人信息
4.我们如何存储个人信息
5.我们如何保护个人信息的安全
6.行使你的个人信息权利
7.未成年人条款
8.隐私政策的修订和通知
9.联系我们
1. 我们如何收集和使用个人信息
我们会按照如下方式收集你在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集你在使用功能或接受服务过程中产生的信息：
1.1 绑定手机号
a.当你首次使用音络及相关服务时，你可以通过手机号完成绑定。手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制要求的必要信息，如果你不提供手机号码用于注册、登录，我们可能无法为你提供AI对话等功能。
b.基于我们与通信运营商的合作，当你使用音络“一键登录”功能时，经过你的同意，我们会与运营商会处理你的手机号码，便于我们为你提供快捷的登录服务。如果拒绝上述处理，将无法使用“一键登录”方式注册登录音络，但不影响你通过其他方式注册登录，也不影响其他功能的正常使用。
1.2 智能对话与AI实时陪练
我们基于生成式人工智能模型技术向您提供对话及互动服务。您可以通过对话框向我们发送文字、语音、图片、文件等内容或点击操作栏按键直接发送操作指令请求，我们自动接收上述信息以便于向您提供文字、语音（包括实时通话）形式的智能对话生成服务。您可以通过模型官方备案公示说明查看和详细了解音络使用的模型技术的基本原理、目的意图和主要运行机制等。
您输入语音时，根据功能需要，我们会请求您授权麦克风权限。如您拒绝授权，将无法使用语音输入功能，但不影响您使用音络的其他功能。
**权限说明**：当前版本暂不支持相机拍摄和图片上传功能，不会请求相机和相册权限。
特别地，在您与AI对话过程中：
a.当您使用对话或翻译相关功能时，我们可能需要您所需要学习的语言口语内容，我们会自动接收您所输入的口语内容，以便于我们为您生成文字形式的智能对话。
b. 当您在与AI的对话过程中发出搜索请求时，我们会自动接收您主动输入的信息，以便向您自动提供实时搜索结果。其中，当您向我们询问附近位置的相关信息时，例如，您提问“附近的咖啡馆在哪里？”，为了回复您的提问（即向您推荐附近的店铺及/或服务信息），我们可能会收集您的精确地理位置。该地理位置可能包括：GPS传感器、WLAN接入点、蓝牙(Bluetooth)和基站等传感器信息获取到的精确地理位置信息。我们仅在您有明确寻找附近位置的场景时才收集您的精确地理位置。精确地理位置信息是敏感个人信息，若您拒绝提供，我们将不会根据GPS传感器获取的地理位置向您推荐附近位置的相关信息，但不会影响我们提供的其他功能的正常使用。我们也仅会基于通过网络位置信息（如基站、IP地址及WLAN）获取的区县级地理位置信息向您展示可能相关的内容或服务。
c.如您输入的聊天信息、提交的信息等内容包含他人的个人信息时，特别是您在使用录音纪要功能中录音内容涉及其他说话人的，请您务必在提供该信息前获得他人的合法授权，避免造成他人信息的不当泄露。
d.您在互动过程中创建的单词本、生成的情景对话内容仅限您个人使用，不会泄露给其他用户。
1.3 音络会议录制
a.我们将根据您是否处于会议进程提醒您是否需要音络帮您记录会议，您可以通过【音络设置-会议设置】关闭音络提醒。
b.若您选择使用音络会议功能，音络将遵循您设备操作系统权限机制录制您设备系统音频以及麦克风音频信息，以向您提供文字智能总结。为实现说话人声音的相对区分，音络会议将通过程序化方式对音频文件中的声音进行基于声纹特征的聚类分组，以匿名状态区分说话人的发言内容。对于该过程中处理的声纹特征，请您了解：
（1）相关声纹特征自始至终是匿名的，不关联任何身份信息；
（2）在精度方面，音络践行“最小够用”及“相称性”原则，相关声纹特征仅在该音视频文件所呈现的人声范围内具有相对区分性，超出该范围则不具有区分性和识别性；
（3）在留存时间方面，音络执行“最短时间”原则，即相关声纹特征仅是程序处理过程的中间数据，在完成该音视频文件的说话人区分后，相关声纹特征会被自动删除，音络不做任何留存或备份。
c.音络仅提供会议录制技术支持，相关录制信息音络不作提供功能外的任何使用。您理解，会议录制行为为您的个人行为，请您在使用音络会议录制功能前，自行确认该等使用已获得会议内容相关方授权且不违反任何可能适用的政策（包括但不限于您所在组织的信息安全政策等）。
1.4 用户反馈与服务
a.客服及问题：为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括设备信息、反馈信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式）。
b.当您投诉他人或被他人投诉时，为了保护您及他人的合法权益, 我们可能会将您的设备编号/身份信息、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。
c.问卷调查：为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们可能在音络或合作平台向您发送问卷。在分析问卷时，我们会使用您的问卷答复信息，以及您与客服联系时您提供的其他信息；如您不愿意，您也可以拒绝参与问卷调查。
1.5 运营与安全运行/保障
1.5.1 运营与安全保障
我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护我们服务的正常运行，保护您或其他用户或公众的合法利益免受损失，我们会收集用于维护产品或服务安全稳定运行的必要信息。
1.5.2 设备信息与日志信息
a.为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如AndroidID、OAID，iOS如IDFV、IDFA；鸿蒙如ODID、OAID。不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、IP 地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据（如加速度传感器、陀螺仪传感器）。
b.为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集正在运行的进程信息、页面的总体运行、使用情况与频率、页面崩溃情况、总体使用情况、性能数据。
1.6 收集、使用个人信息目的变更
请您了解，随着我们业务的发展，可能会对音络的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明，并征得您的同意。
1.7 征得授权同意的例外
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息不必事先征得您的授权同意：
a.与我们履行法律法规规定的义务相关的；
b.与国家安全、国防安全直接相关的；
c.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e.出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
f.您自行向社会公众公开的个人信息；
g.根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
h.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
i.用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
j.为开展合法的新闻报道所必需的；
k.为学术研究机构，基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的； l.法律法规规定的其他情形。
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
2. 数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
2.1数据使用过程中涉及的合作方
2.1.1 原则
a.合法原则：与合作方合作过程中涉及数据使用活动的，必须具有合法目的、符合法定的合法性基础。如果合作方使用信息不再符合合法原则，则其不应再使用你的个人信息，或在获得相应合法性基础后再行使用。
b.正当与最小必要原则：数据使用必须具有正当目的，且应以达成目的必要为限。
c.安全审慎原则： 我们将审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。
具体请参见：第三方信息共享清单
2.1.2 委托处理
对于委托处理个人信息的场景，我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议，并对其个人信息使用活动进行监督。
2.1.3 共同处理
对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
2.1.4 合作方的范围
若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务，则合作方范围包括我们的关联方与第三方。
**第三方SDK信息共享清单**
为实现应用功能，我们接入了以下第三方SDK，这些SDK可能会收集你的部分信息：
1. **字节跳动 StarBurst SDK**
- SDK版本：6.3.0-rc.46
- 使用目的：提供AI语音对话、实时翻译、语音合成(TTS)等核心功能
- 收集的信息类型：
- 设备信息：设备型号、操作系统版本
- 设备标识符：AndroidID（Android）、IDFV（iOS）
- 网络信息：IP地址、网络类型、网络状态
- 应用信息：应用版本号、软件版本号
- 隐私政策链接：请参考字节跳动相关服务隐私政策
- 数据处理方式：数据用于提供AI语音服务，不会用于广告或其他商业用途
2. **设备信息插件 (device_info_plus)**
- 使用目的：获取设备型号信息，用于API请求参数
- 收集的信息类型：设备型号、操作系统版本
- 收集时机：仅在用户同意隐私政策后收集
- 数据用途：用于设备激活验证和问题诊断
以上SDK收集的信息将严格遵守本隐私政策的约定，仅在用户同意隐私政策后才会进行收集和使用。
2.1.5 实现功能或服务的数据使用
当你在使用音络中由我们的合作方提供的功能时，如在对话中提供音视频内容，我们的合作方可能会使用为实现业务目的所必需的信息，用以向你返回更具有相关性的内容或查询结果。
2.1.6 实现安全与分析统计而提供信息
a.保障使用安全：我们非常重视服务及内容安全，为保障你和其他用户的信息与财产安全，使你和我们的正当合法权益免受不法侵害，我们的合作方可能会使用必要的设备信息及日志信息。为确保用户信息安全，在我们识别出你登录设备所使用的手机号码有二次放号风险时，我们会将你的手机号码、绑定设备的时间提供给通信运营商做二次号查验，以保障你的设备信息安全。
b.分析产品情况：为分析我们产品的使用和表现情况，我们的合作方可能需要使用该产品使用情况（崩溃、闪退）、设备标识信息、应用总体安装使用情况等信息。
2.2 转移
随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，你的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方继续履行个人信息处理者的义务，若继受方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求继受方重新征得你的授权同意。
3.3 公开
a. 我们不会公开你的个人信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得你的同意。我们公开你的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。
b. 对违规设备、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关设备的信息。
2.4 依法豁免征得同意提供、公开的个人信息
请你理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们向合作方提供、公开你的个人信息无需征得你的授权同意：
a.根据你的要求订立或履行合同所必需；
b.为履行法定职责或者法定义务所必需；
c.与国家安全、国防安全直接相关的；
d.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
f.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
g.依照相关法律规定处理你自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
h.从合法公开披露的信息中收集个人信息的；
i.法律、行政法规规定的其他情形。
3. 我们如何存储个人信息
3.1 存储地点
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的你的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，会严格遵守中国的相关法律、监管政策，并会遵循相关国家规定或者征求你的同意。
3.2 存储期限
我们致力于竭尽全力保障你的个人信息安全，仅在为提供音络服务之目的所必需的期间内保留你的个人信息，不做超出必要原则的留存。例如：
手机号码：当你使用手机号码注册登录时，我们需要持续保留你的手机号码，以便于向你提供正常的服务、应对你可能的查询和客诉并保障你的设备信息和系统安全。
你输入的信息、反馈的信息、点赞、点踩及相关信息，在你未撤回、删除期间，我们会保留相关信息用于向你提供持续的业务功能。
遵从法律法规有关信息留存的要求。
出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。
4. 我们如何保护个人信息的安全
4.1 我们非常重视你个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护你的个人信息，防止你提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
4.2 我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护你的个人信息，并使用安全保护机制防止你的个人信息遭到恶意攻击。
4.3 我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障你的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问你的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
4.4 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请你理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保你提供给我们的个人信息的安全性。
4.5 你知悉并理解，你接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议你采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的个人信息透露给他人。
4.6 我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失）后，我们将按照法律法规的要求，及时向你告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、你可自主防范和降低风险的建议、对你的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知你，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
4.7 你一旦离开【音络】及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护你在【音络】及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论你登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于【音络】的链接或引导。
5.行使你的个人信息权利
我们非常重视你对个人信息的管理，并尽全力保护你对于你个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意授权、投诉举报以及设置隐私功能等权利，以使你有能力保障你的隐私和信息安全。
5.1 系统权限设置
你可以在你的设备的设置中，或在音络"我的"-"设置"-"系统权限"中，操作关闭或开启麦克风、地理位置等权限，改变授权范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关的信息，但不会影响我们此前基于你的授权而开展的个人信息处理。
**当前版本使用的权限**：
- 蓝牙权限：用于连接INNOTRIK设备
- 位置权限：系统要求，扫描蓝牙设备时需要
- 麦克风权限：用于语音识别和翻译功能
**暂不使用的权限**：相机、相册、剪切板读取（已在代码层面禁用）
*如果你通过上述方式无法完成操作的，可以通过Dataprivacy@innotrik.com与我们联系。
6.4 意见反馈和投诉举报
你可以按照我们公示的制度进行意见反馈、投诉举报。如果你或其他有权主体对相关法律法规赋予的个人信息权利的行使，有任何主张、要求或者疑问，或者如果你有任何意见或你认为你的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，你可以通过（Dataprivacy@innotrik.com）与我们联系。我们将尽快审核所涉问题，并在验证你的用户身份后的十五个工作日内回复。
6.5 访问隐私政策
关于隐私政策，你可以在音络网页版或音络App的“我的--设置--关于音络--隐私政策“进行访问。
6.6 停止运营并向你告知
如我们停止运营，我们将及时停止收集你个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知你，并对所持有的你的个人信息进行删除或匿名化处理。
7.未成年人条款
我们非常重视对未成年个人信息的保护，你可以通过阅读《未成年人使用须知》了解更多信息。
7.1 若你是未满18周岁的未成年人，在使用本产品及相关服务前，应在你的父母或其他监护人的监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
7.2 如果是不满14周岁的未成年人（“儿童”），在使用音络及相关服务前，需要获得您的监护人的同意。
7.3 若你是未满14周岁的未成年人的监护人，在使用音络及相关服务前，应为你的被监护人阅读并同意本隐私政策。
7.4 我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。
7.5 若你是未成年人的监护人，当你对你所监护的未成年人的个人信息有其他疑问时，请通过本隐私政策第9条公示的联系方式与我们联系。
8. 隐私政策的修订和通知
8.1 为了给你提供更好的服务，音络及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力，未经你明确同意，我们不会削减你依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
8.2 本隐私政策更新后，我们会在音络发出更新版本，并在更新后的条款生效前通过官方网站公告或其他适当的方式提醒你更新的内容，以便你及时了解本隐私政策的最新版本。
9. 联系我们
深圳市音络科技有限公司 ShenZhen Innotrik Technology Co., Ltd.
9.1 如果你对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问，你可以将问题发送至（super@innotrik.com），我们核查并验证你的用户身份后会及时反馈你的投诉与举报。
9.2如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，你可通过如下方式与我们联系：
a.将问题发送至supper@innotrik.com，或
b.将你的问题寄到如下地址：深圳市宝安区塘头二号路宝石科技园A栋二楼、三楼
c.联系电话：4000-779-663